Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине «ПОЛ БЕРРИ»

Передумали? Нет проблем! Мы сделали процедуру обмена и возврата в нашем магазине простой и удобной. Вы можете самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи или на почтовое отделение, заказать курьера на дом. Обмену и Возврату подлежат все категории товаров представленные в интернет-магазине. Обмен и Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара.

Возврат Товара надлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, любым удобным способом:

• путем оформления заявления посредством службы поддержки по телефону: +7 778 252 2522;
• путем самостоятельного привоза товара, в магазин Продавца;
• оригинал заявления на возврат нужно вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
• Продавец направит курьера по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
• при приеме Товара от Клиента, курьер Продавца обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
• клиент в праве сам привезти товар в пункт выдачи, для последующей отправки товара в адрес продавца;
• требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром «ПОЛ БЕРРИ». В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в «ПОЛ БЕРРИ», денежные средства не возвращаются;
• возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
  при перечислении на банковскую карту — от 3 до 7 дней,
  при перечислении на личный расчетный счет – от 3 до 7 дней,
  при перечислении почтовым переводом – от 3 до 7 дней.

Возврат Товара ненадлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, любым удобным способом:

• путем оформления заявления посредством службы поддержки по телефону;
• путем самостоятельного привоза в магазин «ПОЛ БЕРРИ»,;
• оригинал заявления на возврат нужно вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
• Продавец направит курьера по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
• при приеме Товара от Клиента, курьер Продавца обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
• клиент в праве сам привезти товар в пункт выдачи, для последующей отправки товара в адрес продавца;
• требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром «ПОЛ БЕРРИ»

В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в «ПОЛ БЕРРИ», денежные средства не возвращаются; — возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при перечислении на банковскую карту — от 3 до 7 дней, при перечислении на личный расчетный счет от 3 до 7 дней, при перечислении почтовым переводом – от 3 до 7 дней.

Обмен товара производится путем возврата Товара надлежащего качества и продажи нового Товара:

Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам указанным на сайте.